米哈游提醒您:本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。
本协议订立于上海市徐汇区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由上海市徐汇区人民法院管辖并处理。
您无需登录账号即可浏览“米游社”客户端应用程序以及相关网站,但部分产品程序和服务等需要您注册米哈游通行证账号(如无特殊说明,下文出现的简称 “账号”即为“米哈游账号”)后才可使用(下载、安装、注册、登录、使用,以下统称“使用”)完整功能。
米哈游采取合理的方式提请注意的义务将通过如下方式实现:在本协议中米哈游以明确的足以引起注意的加粗字体、红色高亮等合理方式提醒注意相关条款(需要强调的是,还包括应特别注意任何未明确标记的含有“不承担”“免责”“不得”等形式用语的条款),该等条款的确认将导致在特定情况下的被动、不便、损失,请在确认同意本协议之前再次阅读上述条款。双方确认上述条款非属于《中华人民共和国民法典》第497条规定的“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;排除对方主要权利”的条款。
如有任何需要说明条款的要求,请立即停止使用服务,同时联系米哈游客服,若未致电或发送有说明条款要求的邮件至米哈游而使用该协议将被视为同意本协议所有条款,则双方在此确认米哈游已依法履行了根据要求对相关条款进行说明的法定义务,米哈游已给予充足的时间与充分的选择权来决定是否缔结本协议。
鉴于米哈游已依法明确了上述条款、履行了格式条款制订方的义务,点击同意或下一步,将被视为且应当被视为您已经完全注意并同意了本协议所有条款尤其是提醒注意的条款的合法性及有效性,不应当以米哈游未对格式条款以合理方式提醒注意,或未根据要求尽到说明义务为理由而声称或要求法院或其它任何第三方确认相关条款非法或无效。
重要须知:
一、《米游社用户服务协议》(以下简称“本协议”)是您(或称“用户”或“您”,指登录、使用、浏览本服务的个人或组织)与上海米哈游姬米花科技有限公司及其关联公司(文中简称“米哈游”或“我们”)关于米哈游所提供的 “米游社”客户端应用程序以及相关网站提供的产品与服务(以下简称“米哈游服务”)所订立的协议。
二、在使用米哈游提供的服务之前,米哈游特别提醒认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制米哈游责任的条款(该等条款通常含有“不负任何责任”“无义务”“不保证”等词汇)、限制权利的条款(该等条款通常含有“不得”“不应”“无权”等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中华人民共和国法律所允许的范围内最大程度地适用,该类条款通常用红色字体或加粗字体标示。
三、请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议(未成年人或非为完全民事行为能力人应在监护人陪同下阅读)。除非您接受本协议所有条款,否则您无权登录或使用本协议所涉相关服务。您的登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。
四、您对本协议的接受即自愿接受全部条款的约束,包括接受米哈游对任一条款随时所做的任何修改。本协议可由米哈游随时更新,更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,米哈游不再另行通知,您可在本页面查阅最新版协议条款。在米哈游修改本协议相关条款之后,如果您不接受修改后的条款,请立即停止使用米哈游提供的服务,继续使用米哈游提供的服务将被视为您已接受了修改后的协议。
五、如果未满18周岁的用户或非为完全民事行为能力人的用户,需在监护人的陪同下阅读本协议,并在取得监护人对您享受米哈游提供的米哈游服务的行为,以及对本协议全部条款的同意之后,方可享受米哈游提供的米哈游服务。
第一条、服务内容
1、米哈游服务的具体内容由米哈游根据实际情况提供,包括但不限于账号登录、账号锁定、账号信息查询、账号绑定、发表主题帖、回复、发表图片等功能。 米哈游保留随时变更、中止或终止部分或全部服务的权利。
2、米哈游仅提供“米游社”产品及服务,用户应自行配备上网的所需设备,包括但不限于移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)、无线路由器或其他必备上网装置。
3、用户应自行负担上网所支付的与此服务相关的电信费用、网络使用等费用。
4、用户使用“米游社”软件及相关服务,可以通过公司已授权的第三方下载等方式获取“米游社”客户端应用程序或访问“米游社”相关网站。若您并非从米哈游或经米哈游授权的第三方获取“米游社”软件的,米哈游无法保证非官方版本的“米游社”软件能够正常使用,您因此遭受的损失与米哈游无关。
5、米哈游有权不定时地向用户发送业务公告等信息,通过邮件或短信等方式。
6、用户使用米哈游账号登陆“米游社”,如遇账号密码遗忘、丢失等情况,请用户第一时间尝试自行通过绑定手机、验证已绑定邮箱自行取回密码。如无法取回,则可收集取回密码的相关资料尽快联系米哈游官方公布的客服联系方式进行处理,米哈游将有专门的工作人员为您查证处理。
温馨提醒:任何米哈游的客服与其他工作人员均不会向您索要账号密码、短信验证码等信息,请注意识别,以免造成不必要的损失。
第二条、使用规则
1、用户无需登录账号即可浏览本网站。但部分产品程序和服务等需要您注册并登录米哈游账号后才可使用完整功能。
2、用户承诺以其真实、合法、准确、有效的身份信息及其他相关信息注册米哈游账号成为米哈游的用户,且未经他人许可不得以他人名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以让人引起混淆的方式)进行实名注册,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。用户同意,以用户注册时提供的真实准确的个人身份信息作为认定用户与账号的关联性以及用户身份的唯一证据,且身份信息一旦注册不得更改。
您充分理解并同意:为判断或核实您提供的相关注册信息是否真实或有效,米哈游有权将您提供的实名注册信息提供给第三方进行整理、保存及比对等处理。
用户不得冒充他人,不得利用他人的名义发布任何信息;不得恶意使用注册账号功能导致其他用户误认;否则米哈游有权立即停止提供用户本人注册的米哈游账号下的所有服务,您独自承担由此而产生的一切法律责任。
用户不得将用户注册的米哈游账号以任何方式提供给第三方使用,包括但不限于以转让、出租、借用等方式提供给第三方使用。否则,因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担,且米哈游有权对您的米哈游账号采取包括但不限于本协议第六条第三款规定的一种或多种处理措施,因此造成的一切后果由您自行承担。
3、用户应当保证注册时提供有效、详尽及准确的个人资料,并不断更新注册资料,符合有效、详尽、准确的要求。所有原始提供的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实或更新不及时而引发的相关问题,米哈游不负任何责任。用户提供的个人资料(包括但不限于账号名称、头像、简介)不得出现违法、不良或不当信息,经米哈游审核,如存在上述情况,米哈游将不予注册;同时,在注册后,如发现以虚假信息骗取账号名称注册,或其账号名称、头像、简介等注册信息存在违法、不良或不当信息的,米哈游有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、注销、收回账号等措施。
4、因您个人原因导致的账号信息遗失,如需找回米哈游账号信息,请按照米哈游账号找回要求提供相应的信息,并确保提供的信息合法真实有效,若提供的信息不符合要求,无法通过米哈游安全验证及归属验证,米哈游有权拒绝提供账号找回服务;若账号的凭证证明不再有效,米哈游有权拒绝支持账号找回。例如手机号二次出售,米哈游可拒绝支持帮助找回原手机号绑定的账号。
5、在需要终止使用米哈游账号服务时,您可以申请注销您的米哈游账号,当您申请注销您的米哈游账号,视为您同意以下事项,具体申请流程请参照相关官方页面指引或向米哈游客服联系咨询:
(1)您仅能申请注销您本人的账号,并依照米哈游的流程进行注销;
(2)您仍应对您在注销账号前且使用米哈游服务期间的行为承担相应责任;
(3)注销成功后,账号记录、功能等将无法恢复或提供。
6、米哈游有权审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;您有义务妥善保管用户账号及密码,并正确、安全地使用其用户账号及密码。
7、 您应当同意本协议的条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。在进行注册程序过程中点击“同意”或“下一步”按钮即表示与米哈游达成协议,完全接受本协议项下的全部条款。
8、用户注册成功后,米哈游将给予每个用户一个米哈游账号及相应的密码。该用户账号和密码由用户负责保管。用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码,并对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。在怀疑他人在使用您的账号或密码时,同意立即通知米哈游。
9、米哈游应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
10、您理解并同意,您仅享有米哈游账号及账号项下由米哈游提供的虚拟产品及服务的使用权,账号及该等虚拟产品及服务的所有权归米哈游所有(法律法规另有规定的除外),基于账号安全性,禁止使用他人的手机号、邮箱地址注册米哈游账号。完成注册手续后,获得米哈游账号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。米哈游因经营需要,有权回收账号。
11、因服务的特殊性,米哈游无义务审核是否用户本人使用该账号及密码,仅审核账号及密码是否与数据库中保存的一致,只要任何人输入的账号及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该账号及密码登录并获得服务,所以即使用户认为其所有的账号登录行为并非其本人所为,米哈游将不承担因此而产生的任何责任。
12、米哈游根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的,米哈游应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明。米哈游核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。米哈游因根据用户的请求采取相应措施而造成用户及其他用户损失的,由用户自行承担。用户没有提供其个人有效身份信息或证明,或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的,米哈游有权拒绝用户上述请求。因此造成用户损失的,由用户自行承担。用户为了维护其合法权益,向米哈游提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息或证明时,米哈游应当依法为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
13、用户承诺以其真实信息注册米哈游账号,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。不得冒充他人,不得利用他人的名义发布任何信息;不得恶意使用注册账号功能导致其他误认;否则米哈游有权对用户注册的所有米哈游账号立即停止提供全部或部分服务,用户独自承担由此而产生的一切法律责任。
14、您在使用米哈游服务过程中,必须遵循以下原则:
(1)遵守中华人民共和国有关的法律和法规;
(2)遵守所有与服务有关的网络协议、规定和程序;
(3)发现任何非法使用账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告米哈游;
(4)禁止在接受服务过程中进行以下侵害行为,包括但不限于:
(a)违反宪法确定的基本原则的;
(b)危害国家统一、主权和领土完整的;
(c)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
(d)在煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
(e)宣扬邪教、迷信的;
(f)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(g)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力,或者教唆犯罪的;
(h)侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(i)违背社会公德的;
(j)宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的;
(k)发布任何经米哈游合理判断为不妥当或者米哈游未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的;
(l)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
15、您在使用米哈游服务时,必须遵守《网络安全法》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《互联网信息服务管理办法》《互联网电子公告服务管理规定》《维护互联网安全的决定》《互联网新闻信息服务管理规定》等中华人民共和国相关法律法规的规定等可适用的法律规范,保证不得利用本服务进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为:
(1)上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息:
(a)反对宪法所确定的基本原则的;
(b)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(c)损害国家荣誉和利益的;
(d)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
(e)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(f)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(h)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;
(i)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
(j)以非法民间组织名义活动的;
(k)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;
(l)侵犯他人知识产权或其他合法权益的;
(m)含有中华人民共和国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的;
(2)进行以下侵害服务安全性的行为,包括但不限于:
(a)以任何形式违反诚实信用原则,直接或间接采取组织、教唆、窃取、占有、使用、捡取、购买、转卖等手段侵犯任何第三方拥有使用权的账号、角色、虚拟货币、虚拟物品、虚拟道具等权益;
(b)以任何积极或消极的形式协助他人侵犯第三方权益的;
(c)利用米哈游提供的相关服务进行服务无关的行为,包括但不限于:为任何非法目的及与米哈游提供服务或产品未有直接关系而使用服务系统;包括但不限于买卖号、角色、虚拟货币、虚拟道具、虚拟物品,宣传赌博、非法彩票等;
(d)利用米哈游提供的相关服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为,包括但不限于以任何方式传输含有计算机病毒、破坏性程序的文件或其他任何可能对他人计算机或互联网的正常运转造成不利影响的软件或程序;
(e)利用米哈游提供的相关服务进行任何不利于米哈游的行为,包括但不限于:进行任何洗钱、预付卡套现、购买和销售非法取得虚拟货币等违法行为,干扰或破坏米哈游服务或与米哈游服务相连的服务器和网络;
(3)违规发布广告,包括但不限于以下广告:
(a)发布带有任何有联系方式的网络创业、网络兼职、刷Q币或其他虚拟货币以及非真实性中奖信息;
(b)内容包含带有任何联系方式的学历职称代办,专业代做试题,作业,论文等题目以及售卖考试答案等信息;
(c)发布任何带有联系方式的银行卡代办、买卖发票、非法彩票等信息;
(d)含有联系方式的黑客、收费删帖、办证刻章等违法信息;
(e)任何带有联系方式的医院、美容、药品、祛斑、医生专家和整容等信息;
(4)未经米哈游事先明确书面许可,以任何方式(包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件)和任何理由自行或委托他人、协助他人获取“米游社”软件及相关服务的任何信息、内容及数据;
(5)利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送或传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容,或将合成内容谎称为真实或自然内容。
(6)发布其他违法、违规或米哈游确认的任何不良或不当信息。
16、您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息,或其他可能导致公众混淆或误认的信息内容时,应当以显著方式予以标识(包括但不限于在投稿页面选择声明主题帖“包含AI生成内容”等)。若您未按照前述规定正确标识或声明,米哈游将有权基于其审核机制及单方判断提示您补充添加声明、对您的主题帖进行补充标识,及/或对您发布的内容及/或您的米哈游账号采取、限制、封禁等措施。
17、“米游社”内AI内容相关标识及声明信息将统一以文字形式展示于“米游社”主题帖的底部等显著位置,不同功能、场景的展示方式及位置可能不同,请您注意查看。特提醒您注意:任何用户通过“米游社”发布的AI内容均不代表米哈游的立场,您应自行辨别和判断相关内容,您基于用户发布的AI内容作出的任何决策或操作,后果将由您自行承担。
18、您可以通过米哈游账号密码登录米哈游产品/服务系统,第一次通过米哈游账号密码登录“米游社”时需要您点击“同意”按钮本协议,当使用米哈游各单项服务及/或产品时,您的使用行为即视为您对该单项服务及/或产品的服务条款以及米哈游公司在该单项服务及/或产品中发出的各类公告的同意。
19、本协议以及各个单项服务及/或产品条款和公告可由米哈游随时更新。您在使用相关服务及/或产品时,应关注并遵守相应产品服务及社区服务所适用的相关规则和协议的规定(包括但不限于米哈游在其产品服务官方网站、“米游社”或其官方微信公众号、产品服务内不时发布并修订的协议、用户守则、用户条例、规则、公告、社区版规及通知等内容);遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者,还应遵守所属国家或地区的法律法规)。
20、您在使用米哈游服务时,您需要严格遵守《米游社使用及管理规则》,以及“米游社”社区版主在社区平台内不定期发布并修订的协议、用户守则、玩家条例、游戏规则、游戏公告、社区版规及通知等内容。
21、您在使用米哈游服务过程中应当遵守所属或所在地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承担责任。
22、您应避免因使用米哈游产品或服务而使米哈游卷入政治和公共事件,否则米哈游有权暂停或终止对您的服务。同时米哈游有权对您注册的所有米哈游账号立即停止提供全部或部分服务,您应当为此独立承担一切责任。
23、若您注册运营米哈游账号、使用米哈游服务系为面向社会公众生产发布文字、图片、音视频等信息内容,您并应严格按照相关法律法规的规定,积极履行和承担您作为“公众账号生产运营者”所需承担的各项义务和责任,包括但不限于依法依规从事信息内容生产发布活动,以及对自身发布内容的跟帖评论区的管理义务等。若跟帖评论区出现违法和不良评论信息,您应当及时采取举报、隐藏或者删除违法和不良评论信息、自主关闭账号跟帖评论区等处置措施(具体应以“米游社”可实际提供的功能支持为准),否则,米哈游有权根据具体情形对您的米哈游账号采取包括但不限于本协议第六条第三款规定的一种或多种处理措施,因此造成的一切后果由您自行承担。
24、米哈游将根据“米游社”不定期发布或更新的“米游币”(“米游社”社区平台内的特有的用户积分体系)相关的公告、规则、通知等(以下统称“米游币规则”)对完成指定动作或参与指定活动的您提供“米游币”。您可以使用“米游币”,按照“米游币规则”兑换“米游社”兑换中心内的米哈游游戏虚拟货币、米哈游周边商品等。您不得通过货币购买、兑换,或以“米游币规则”以外的任何其他方式取得“米游币”,否则,以此方式取得的“米游币”将被清零。如您的账号按照本协议或《米游社使用及管理规则》规定被封停的,米哈游有权将您账号中的“米游币”清零。米哈游有权因用户需求、网站策略调整、用户接受程度等因素随时调整“米游币规则”及“米游币”用户积分体系,具体信息请以当时的页面说明为准。“米游币”用户积分体系是米哈游向用户提供的免费服务,“米游币”的使用、消耗、兑换、抽奖等行为均不提供发票或其他票据证明。基于虚拟商品的性质和特征,米哈游不提供“米游币”兑换的虚拟商品的退货、换货服务;对于因用户原因导致出现瑕疵、损坏的实物产品,米哈游不予负责。
第三条、知识产权
1、米哈游依法享有米哈游提供的米哈游服务等一切合法权益(包括但不限于其中涉及的计算机软件著作权、美术作品著作权和专利权等知识产权以及运营该等米哈游产品/服务软件的权利等),及/或已从合法权利人处取得合法授权,从而有权为您提供服务。
2、米哈游服务所体现的“米哈游”“miHoYo”的文字、LOGO(图形),以及在具体服务中使用的用以标识服务名称与来源的文字、LOGO(图形)等(包括但不限于米哈游产品/服务的名称、LOGO、ICON,米哈游产品/服务软件开发者的名称、LOGO、ICON等),属于米哈游及/或其合作公司在中华人民共和国及/或其他国家/地区的商标或者注册商标。
3、用户不得将米哈游服务所体现的“米哈游”“miHoYo”的文字、LOGO(图形),以及在具体服务中使用的用以标识服务名称与来源的文字、LOGO(图形)等(包括但不限于米哈游产品/服务的名称、LOGO、ICON,米哈游产品/服务软件开发者的名称、LOGO、ICON等),以任何方式展示或使用或作其他处理,任何单位及个人不得以任何方式或理由对该商标的任何部分进行使用、复制、修改、传播、抄录或与其它产品捆绑使用销售。
4、用户在米哈游网站或账号系统内发布的信息不得侵犯任何第三人的知识产权,未经具有相关所有权人之事先书面同意,不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。如果收到任何著作权人或其合法代表发给米哈游的适当通知后,米哈游经审查后有权移除该等侵犯他人著作权的内容。
第四条、用户所提供内容的知识产权及授权
1、米哈游尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在米哈游产品/服务中,您可能会通过上传、发布等各种方式向米哈游提供原创内容。在此情况下,您仍然享有此等内容的完整知识产权。
2、您在此明确同意,您在提供前述内容的同时,不可撤销地授予米哈游一项全球性的、永久的免费许可,允许米哈游及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、出版、表演及展示此等内容,以及使用此等内容创作衍生作品。
3、米哈游尊重他人知识产权和合法权益,呼吁您也要同样尊重知识产权和他人合法权益。若您认为“米游社”内的某些内容涉嫌侵犯您的知识产权或其他合法权益,您可以向米哈游发出书面投诉通知。投诉通知须包含以下内容∶
请注意:如果您的投诉通知的陈述失实,您作为投诉通知提交者将承担对由此造成的全部法律责任(包括但不限于赔偿各种费用及律师费)。
为了米哈游有效处理您个人或您所代表之单位、其他个人的投诉通知,请确保您的通知包含以下内容:
(1)权利人的主体信息和相关证明材料
(a)权利人的真实身份信息及联系方式,如身份证(中国公民)或护照(外国公民)的照片或扫描件、联系电话、邮箱等;
(b)单位投诉:营业执照(加盖公章)及投诉通知(加盖公章),以及联系人、联系电话和邮箱;
(c)代他人投诉:除上述(a)、(b)中要求的投诉人和权利人双方的主体身份信息和证明材料外,还需提供权利人签名或盖章的委托书及代理人的真实身份信息材料。
(2)投诉事项
(a)被投诉内容的完整标题/名称和网络地址、所在位置描述等足以准确定位侵权内容的相关信息;
(b)被投诉内容侵犯的权利类型(如:信息网络传播权、著作权、名誉权、肖像权等)。
(3)构成侵权的初步证明材料
(a)知识产权侵权投诉:知识产权权属证明材料包括但不限于版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等(若作品是通过网络平台进行首次发布,请提供网络平台首发链接、账号登录界面及后台注册信息截图);
(b)人身权侵权投诉:①指明被投诉信息中具体哪些内容涉嫌侵犯权利人的人身权益;②被投诉信息构成侵权的理由及初步证据材料。
(4)权利人保证
权利人应在通知书中保证:权利人在通知书中的陈述和所提供材料皆是真实、有效和合法的,保证承担和赔偿米哈游因根据权利人通知书对被投诉内容或被投诉人采取处理措施而遭受的全部损失。
请您把以上资料和联络方式发往以下邮箱地址:infringement@mihoyo.com。
4、合法的投诉通知的处理
(1)米哈游收到权利人符合法定要求的投诉通知后,会根据构成侵权的初步证据和服务类型及时采取必要措施。
(2)对不符合法定要求的投诉通知,米哈游有权在权利人补正前暂不处理。
(3)根据法律相关规定,对于投诉人通过上文指定的侵权投诉邮箱所提交的符合法定要求的投诉通知,米哈游有权向被投诉转送投诉人提交的投诉通知;若投诉通知中包含个人信息或敏感信息,将视为投诉人许可米哈游对该信息进行转送。
(4)如被投诉人不认可投诉人的侵权投诉,被投诉人可以向米哈游发出书面说明(以下称为“不侵权声明”);米哈游在收到被投诉人符合法律要求的不侵权声明后,将被投诉人的不侵权声明转送给投诉人。若投诉人不认可该声明,需在收到该声明次日起10日内向米哈游提交维权材料,包括向有关部门投诉或向法院提起诉讼平台提交已经投诉或提起诉讼的通知,否则米哈游将依法终止已对被投诉内容所采取的措施。
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第五条、信息保护
1、米哈游注重保护用户的个人信息及个人隐私。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用米哈游的产品与/或服务时,米哈游将按照所公布的《米哈游通行证用户个人信息及隐私保护政策》《米游社用户个人信息及隐私保护政策》的约定处理和保护您的个人信息,因此希望您能够仔细阅读、充分理解前述隐私政策的全文,并在需要时,按照隐私政策的指引,作出您认为适当的选择。
2、您应当在仔细阅读、充分理解《米哈游通行证用户个人信息及隐私保护政策》《米游社用户个人信息及隐私保护政策》后使用米哈游服务,如果您不同意前述隐私政策的内容,将可能导致“米游社”软件以及相关网站提供的产品与服务无法正常运行,或者无法达到米哈游拟达到的服务效果。您使用或继续使用米哈游提供的产品与服务的行为,都表示您充分理解和同意前述隐私政策(包括更新版本)的全部内容。
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(4)米哈游为了维护自己合法权益而向提起诉讼或者仲裁时;
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(7)在紧急情况下,为保护其他及第三方人身安全而披露;
(8)为维护社会公众的利益。
5、尽管米哈游对隐私权保护做了极大的努力,但是仍然不能向您保证现有的安全技术措施可以保护您的个人信息等不受任何形式的损害。
6、在参加米哈游产品并接受米哈游服务的过程中产生并储存于米哈游服务器中的任何数据信息,包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级及虚拟物品数据信息等(但用户的姓名、身份证件号、电话号码等个人身份数据信息除外),属于米哈游产品的一部分,由米哈游所有并进行管理,米哈游有权在遵守协议以及产品使用规则的前提下通过正当的途径对属于用户自身账号的数据信息进行更正、修改等。
第六条、免责声明及违约处理
1、用户明确同意其使用米哈游服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用米哈游服务而产生的一切后果均由其自身承担,米哈游对此不承担任何责任。
2、米哈游对以下事宜不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的:
(1)本协议项下米哈游提供的相关服务将符合用户的要求;
(2)本协议项下米哈游提供的相关服务不受干扰、及时提供、安全可靠或不会出错;
(3)本协议项下米哈游提供的相关服务米哈游将尽力维护其安全性及方便性,但对服务中出现的信息(包括但不限于发布的信息)删除或储存失败不承担任何责任;
(4)本协议项下米哈游提供的相关服务将不受不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、所在位置、关机、电信部门原因及其他任何网络、技术、通信线路等外界或人为因素的影响;
(5)本协议项下米哈游不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由米哈游所实际控制的任何网页上的内容,米哈游不承担任何责任。
3、米哈游保留判定用户的行为是否符合本协议约定的权利,如果违背了本协议的约定,米哈游有权中断依据本协议对用户提供的服务,并有权采取包括但不限于以下一项或几项措施:
(1)警告:警告仅仅是针对违反协议约定的做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式;
(2)禁言:关闭违规的部分或全部聊天,强制暂停账号的对话、上传功能,使用户无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或是取消;
(3)删除:删除回复或删除主题贴;
(4)暂时冻结:将违规的服务内容进行限制,限制其局部服务功能,直到此次处罚到期或是取消;
(5)永久冻结:将违规的账号进行限制,限制其部分服务功能,或永久限制;
(6)暂时禁止登录:违规的账号将在一定的时间内暂时无法登录使用米哈游服务的一个或部分平台,直到此次处罚到期或是取消;
(7)永久禁止登录:违规的账号将永久无法登录使用米哈游服务;
(8)封停账号:暂停或永久停止违规账号登录米哈游服务的权利,并删除该用户在“米游社”所有的回复及/或主题帖;
(9)承担法律责任:您的不当行为对他人或者米哈游造成损害或者与现行法律规定相违背的,您要依法承担相应的民事、行政或刑事责任;
(10)对恶意注册米哈游账号或利用米哈游账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他以及其他违反本协议的行为,米哈游有权回收其账号;
(11)其他处罚措施:包括但不限于没收不正当利益(如您通过不正当途径获得的游戏虚拟物品、平台虚拟物品等)、倒扣数值(包括但不限于经验值等)等。米哈游并有权采取必要手段,对被依法依约关闭(包括但不限于被米哈游采取永久冻结、永久禁止登录及封停账号的措施)的账号的用户主体真实身份信息加注专门标识,防止该违法违约用户重新注册及使用米哈游服务。
第七条、服务变更、中断、中止或终止
1、如因网站、平台、系统、软件、服务维护或升级的需要而需暂停服务,米哈游将尽可能事先进行通告。
2、在接受米哈游相关服务时实施不正当行为的,米哈游有权终止提供服务,该不当行为包括但不限于违约、违法、违反公序良俗、侵犯米哈游或任何第三方之权益等。
3、在接受米哈游相关服务时实施本协议中有明确约定或属于米哈游事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为的,米哈游有权终止提供服务。
4、在接受米哈游相关服务、注册账号时,提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,米哈游有权终止提供服务。
5、利用米哈游服务进行洗钱、预付卡套现、购买和销售非法取得虚拟货币等违法行为的,米哈游有权在不事先通知的情况下中止或终止部分或全部服务的权利。
第八条、 损害赔偿
1、用户同意无害地使用米哈游网站和米哈游产品、程序、账号系统及服务,避免米哈游因下述行为或相关行为遭受来自第三方的任何投诉、诉讼、损失、损害、责任、成本和费用(包括但不限于律师费):您使用米哈游网站和米哈游产品、程序、账号系统及服务的行为;您的内容;您违反本协议的行为以及您在“米游社”外实施的可能导致米哈游及“米游社”遭受经济及/或名誉损失的任何违法、侵权或不正当(如:违反公序良俗、善良道德风气)的行为。
2、您的内容是指您下载、发布或以其他方式使用米哈游网站与米哈游产品、程序、账号系统及服务时产生的所有内容(例如:您的信息、图片、音乐或其他内容);您是您的内容唯一的责任人,您将承担因您的内容披露而导致的您或任何第三方被识别的风险。
3、用户同意保障和维护米哈游及其他第三方的利益,如因违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给米哈游或任何其他第三方造成损失,同意承担由此造成的损害赔偿责任,该等责任包括但不限于给米哈游或任何其他第三方造成的全部损失。
4、因违反本协议约定之任意内容时,包括但不限于米哈游通过内部的监测程序发现或经其他举报而发现有可能或已出现违约、违法、违反公序良俗、侵犯任何一方权益时,则米哈游有权采取如下措施:包括但不限于限制账号的登录、限制在米哈游产品中的活动和要求赔偿因从事上述行为而给米哈游造成的全部损失(包括但不限于人力成本损失、运营成本损失、商誉损失、维权损失等)、单方面解除本协议,用户在此明确同意承担上述违约责任。
第九条、通知
1、本协议可由米哈游随时更新,更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,米哈游不再另行通知,可在本页面查阅最新版协议条款,敬请定期查询有关内容。
2、在米哈游修改本协议相关条款之后,如果您不接受修改后的条款,请立即停止使用米哈游提供的服务,您继续使用米哈游服务的行为将被视为您已接受了修改后的协议。
3、所有米哈游发给用户的通知可通过米哈游产品内的系统通知/私信、官方网站或官方微信公众号重要页面/栏目的公告、电子邮件或常规的电话、手机、QQ、微信、短信等形式传送。同时,为使您及时、全面了解米哈游提供的各项服务,您在此同意米哈游可以向您的电子邮箱、手机发送商业性短信及商业性信息。
第十条、 用户信息使用
1、您在此同意并授权米哈游为履行本协议之目的收集您的用户信息,这些信息包括您在实名注册系统中注册的信息、您账号下的数据以及其他您在使用米哈游游戏服务的过程中向米哈游提供的或米哈游经您同意而收集的信息,米哈游对您的用户信息的使用将遵循本协议及相关法律的规定。
2、用户在此同意米哈游及其关联方,及其合作的第三方可以根据用户的用户信息,通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供关于米哈产品或服务的活动信息、推广信息等各类信息。
第十一条、链接及广告信息
1、米哈游在官方网站、官方微信公众号、产品中所提供的所有链接,可能链接到其他个人、公司或组织的网站,提供该等网站的目的,是便利自行搜索或取得相关信息,米哈游对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息,不担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与米哈游间不存在任何雇佣、委任、代理、合伙或其他类似的关系。
2、米哈游在官方网站、官方微信公众号、产品内可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告商或商业服务提供者提供,并承担相应责任,米哈游仅提供刊登内容的媒介。通过该等链接的网站或广告所购买的商品或服务,其交易行为仅存在于您与该商品或服务的提供者之间,与米哈游无关,米哈游不就您与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任,您应予以特别留意。
第十二条、未成年人使用条款
1、若您是未满18周岁的未成年人,您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下,认真阅读并同意本协议后,方可使用“米游社”软件及相关服务。若您未取得监护人的同意,监护人可以通过联系米哈游官方公布的客服联系方式通知米哈游处理相关账号,米哈游有权对相关账号的功能、使用进行限制,包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
2、米哈游重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息时,请加强个人保护意识并谨慎对待,并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用“米游社”软件及相关服务。
3、未成年人用户及其监护人理解并确认,如您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
4、“米游社”专门为未成年人提供青少年模式,监护人应为未成年人选择使用青少年模式。
5、未成年人用户特别提示
(1)未成年人使用“米游社”软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯;
(2)青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》;
(3)要善于网上学习,不浏览不良信息;
(4)要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;
(5)要增强自护意识,不随意约会网友;
(6)要维护网络安全,不破坏网络秩序;
(7)要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
6、为更好地保护未成年人隐私权益,米哈游特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容,一经发布,即视为您已获得权利人同意在“米游社”软件及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息,且允许米哈游依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
7、监护人特别提示
(1)如您的被监护人使用“米游社”软件及相关服务的,您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为,如您的被监护人申请注册米哈游账号,米哈游将有权认为其已取得您的同意;
(2)您的被监护人在使用“米游社”软件及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人,请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等,以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的米哈游账号使用购买等消费功能。
第十三条、其他规定
1、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
2、本协议所有条款的标题仅为方便阅读,本身并无实际涵义,不能作为本协议及相关条款涵义解释的依据。
3、如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的,本协议的其他条款仍应有效并且有执行力。
4、米哈游不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响米哈游在将来行使该权利。
5、根据米哈游账号登录“米游社”网站或接受其他米哈游产品/服务时,应严格遵守该网站或相关服务、产品的相关服务协议及使用守则,包括但不限于《米哈游游戏使用许可及服务协议》《米哈游通行证用户服务协议》《米游社使用及管理规则》等;登录上述网站或接受上述服务、产品时即视为对相关服务协议及使用守则的接受。
6、米哈游保留对本协议的修改,增补,删除的权利。
第十四条、联系方式
如果您对本协议或米哈游服务有任何意见或建议,可与米哈游客服联系,我们会给予您必要的帮助。
如果有任何涉及知识产权侵权的投诉请您按照本协议第四条第三款准备资料,并发送至以下邮箱地址:infringement@mihoyo.com。
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更新日期:2025年08月29日