米游社 · 大别野

【求助】旧手机号不再使用 我陷入了通行证的死循环当中 求支招

来自版块: 甲板
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文章发表:11-09

【前情提要】

先叠个甲,本人是2018年入坑的B服渠道服玩家。虽然玩的其实断断续续的,但也是卡在80级的咸鱼了。这次十周年回归,活动肝了个七七八八,目前还在努力攒水等下一个角色...

【我遇到的问题:系统死循环】

我的通行证账号当年是在未成年时期注册的,当时没有实名。绑定的手机号(旧号)已经在多年前停机注销,物理上绝对收不到验证码了。

我现在想换绑成现在用的手机号(新号),结果陷入了死循环:

换绑手机号/实名认证 -> 需要原手机旧号收验证码 -> 原手机已注销

【我尝试过的努力】

为了解决这个问题,把能尝试的方法都试过了...

1. 找了在线客服,客服表示系统限制,无法操作。

2. 提交了12315投诉。11.9日上午,米哈游给我回电,依然是那套话术:“因为您没有实名信息,系统限制,我们就是没办法,弄不了。

【现状】

我的米哈游通行证网页端因不需要手机验证码,所以可以登录,我本人掌握真实密码,并且本篇求助也是以此法在网页端米游社登录发出的

而且我的号上也算氪了小1k了...虽然也说不上多吧...但也算是我的付出啊

【求助大家】

我现在真的身心俱疲。

请问社区的大佬们,有没有能解决这个情况的方法能绕过这个死循环,或者有没有遇到过类似情况的舰长?最后是怎么解决的?我觉得..肯定不止我一个人遇到过这种问题...


附图:

图1:网页端通行证在线截图。

图2:游戏内主页截图。

图3:十周年活动全勤截图。

图4:累充截图


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